`回答データから Web施策検証`

すべての質問を記録・分析することで、顧客が本当に求めている情報が明確に。Webサイト改善や新商品開発のヒントが詰まった貴重なデータを、ビジネス成長に活用できます。

顧客の「本当に知りたいこと」を正確に把握

ユーザーからの全ての質問は自動で記録され、「どんな疑問を持っているか」「どの情報が不足しているか」が一目で分かります。従来のアンケートでは得られない、顧客のリアルな声を収集可能。「なんとなく」ではなく、確かなデータに基づいてマーケティング戦略を立てられるため、施策の精度が格段に向上します。

顧客の「本当に知りたいこと」を正確に把握

サイトの弱点を特定し、CVR向上へ直結

よく質問される内容は、サイトで説明不足な部分を示しています。この情報をもとにホームページやLPを改善すれば、コンバージョン率が大幅に向上。「どのページで疑問が生まれているか」も分かるため、ピンポイントでコンテンツを追加・修正できます。無駄な改修を避け、効果の高い施策に集中できます。

サイトの弱点を特定し、CVR向上へ直結

潜在ニーズを発見し、新たなビジネスチャンスを創出

質問データを分析することで、顧客が求めているのに提供できていない商品やサービスが見えてきます。新商品開発や新サービス企画のヒントとして活用すれば、競合他社に先駆けて市場ニーズに応えられます。また、想定外の使い方や関心事を発見することで、新たな顧客セグメントの開拓やマーケティングメッセージの最適化にもつながります。